Vous vous rendez à la pharmacie avec une prescription et on vous annonce que votre médicament n’est pas disponible. Que faire?
Cette situation peut être causée par différents facteurs. Dans la plupart des cas, le médicament est indisponible seulement de façon temporaire et plusieurs solutions s’offrent à vous.
Médicament en rupture de stock
Un médicament est en rupture de stock quand une pharmacie a écoulé tous les produits qu’elle garde en réserve. Ainsi, il est possible que votre médicament soit indisponible si la pharmacie n’a pas encore reçu de nouveaux stocks. En général, les pharmacies reçoivent leurs commandes dès le jour ouvrable suivant, c’est pourquoi ce genre de situation peut se résoudre rapidement. Il peut aussi y avoir une pénurie du côté de la compagnie pharmaceutique, ce qui empêche la pharmacie de s’approvisionner normalement.
Une rupture de stock est temporaire.
Pénurie de médicament
Une pénurie survient lorsqu’une compagnie pharmaceutique n’est pas en mesure de fournir un médicament en quantité suffisante pour répondre à la demande des pharmacies. Cette situation peut être causée par toutes sortes de facteurs : problème de fabrication, augmentation soudaine de la demande, etc. Il faut savoir que de nombreuses pénuries sont réglées rapidement, avant même que les patient·es soient touché·es.
Une pénurie est temporaire.
Médicament discontinué
Un médicament est discontinué quand la compagnie pharmaceutique cesse d’en faire la vente. Il faut alors se tourner vers une autre option thérapeutique. Discutez avec votre médecin ou pharmacien·ne pour avoir des conseils personnalisés dans cette situation.
Une discontinuation est permanente.
Que faire si votre médicament n’est pas disponible
Autant que possible, essayez de renouveler vos médicaments à l’avance. Si un médicament est tout de même indisponible, demandez conseil à votre pharmacien·ne. Il ou elle aura fait certaines démarches pour vérifier la disponibilité de votre médicament et pourra vous faire une recommandation. Si la situation perdure, consultez votre médecin pour avoir d’autres options.
Différentes options à la pharmacie
- Vérifier quand le médicament sera en stock à nouveau.
- Vérifier si votre médicament est en stock dans une autre pharmacie de la même bannière ou d’une autre bannière. Votre pharmacien·ne peut vérifier pour vous.
- Vérifier si votre pharmacie peut servir une préparation magistrale (la pharmacie fabrique alors votre médicament). La préparation magistrale coûtera plus cher que le médicament commercial. De plus, elle pourrait ne pas être couverte par vos assurances. Il faut vérifier la couverture au préalable.
- Vérifier si votre médicament est offert dans une pharmacie de spécialité. Ce type de pharmacie sert des médicaments novateurs pour traiter certaines maladies comme la migraine.
Attention : Une pharmacie d’une autre bannière ou une pharmacie de spécialité n’aura pas accès à votre dossier de médicaments. Apportez une liste à jour de vos médicaments et signalez toute allergie.
Autres options à discuter avec votre médecin ou pharmacien·ne
Certaines solutions peuvent être envisagées quand un médicament n’est plus disponible. Consultez votre professionnel·le de la santé pour savoir lesquelles pourraient s’appliquer à votre situation. Par exemple :
- Recourir au médicament générique, si possible (« sans marque »).
- Essayer le médicament sous une autre forme, si possible (comprimé, cachet ultra-fondant, vaporisateur nasal, injection, etc.).
- Vérifier si le médicament peut être pris avec un autre dosage (ex. : 2 fois 5 mg plutôt que 1 fois 10 mg). Cependant, cette option n’est peut-être pas avantageuse financièrement.
- Essayer un autre médicament d’une même classe (ex. : une autre sorte de triptan).
- Essayer un médicament d’une autre classe similaire (ex. : DHE plutôt que triptan).
- Demander une deuxième option de médicament à utiliser au besoin, si la première option est souvent indisponible.
- Réessayer un médicament qui a été inefficace dans le passé. Parfois, certaines personnes réagissent mieux lors d’une nouvelle tentative.
Si on vous propose un médicament de remplacement plus coûteux, demandez à votre pharmacien·ne une option couverte par vos assurances ou à faible coût.
Attention : Avant de faire tout changement à votre traitement, demandez conseil à votre pharmacien·ne ou médecin
